Оберіть свою картку Platinum


Оформивши картку в АТ «КІБ» Ви отримаєте:

1. зручний засіб оплачувати покупки в торгово-сервісних мережах та мережі Інтернет, включаючи здійснення розрахунків за кордоном;

2. цілодобовий доступ до своїх рахунків та операцій з ними в інтернет-банкінгу «CIB-online»;

3. можливість отримувати готівкові кошти як в Україні, так і за кордоном в зручний для Вас час;

4. кредитний ліміт або нарахування відсотків на залишок в гривні;

5. доступ до пропозицій, знижок та акцій в рамках бонусної програми «Mastercard Більше»;

Одержуйте додаткові переваги, обравши преміальну картку Platinum від АТ «КІБ»:

1. додаткові привілеї та ексклюзивні пропозиції від Mastercard;

2. доступ до сервісів в аеропортах України: бізнес-зали Mastercard та Fast Line;

3. кредитний ліміт в сумі до 150 тис. грн;

4. 10% річних на залишок в гривні (обравши Кредитну картку);

5. безкоштовні додаткові картки MC World Debit.

Правила банківського обслуговування фізичних осіб


Дивіться також

Банківські картки

Переказ з картки на картку

 

ДокладнішеБанківські картки

Швидка оплата з картки будь-яких послуг

 

ДокладнішеБанківські картки

Переваги Mastercard

 

ДокладнішеБанківські картки

Безпека користування платіжною карткою

 

Докладніше

Для оформлення платежной карты, необходимы:

Паспорт
гражданина Украины

Регистрационный номер плательщика налога

Транслитерацию имени и фамилии клиента (аналогично данным загранпаспорта)


VISA или MasterСard — что выбрать?

Для карт VISA основной валютой является доллар. Поэтому основой любой операции конвертации также является доллар.

Так, например, использование VISA в США выгоднее, поскольку в большинстве случаев количество конверсий уменьшается.

Для MasterCard в банковском деле базовой валютой могут быть доллары США или евро.

Поэтому лучше использовать MasterCard при поездках по Европе. Конвертация может быть сделана в евро или долларах США.

Документы

Архів документів та тарифів


Частые вопросы

Как получить ПИН-код к новой карточке?

Встановити ПІН-код до нової картки можна наступним чином:

- Зателефонувати до Контакт-центру за номером 0 800 501 200;

- Пройти ідентифікацію оператором Контакт-центру;

- Повідомити про своє бажання отримати ПІН-код;

- Отримати смс-повідомлення з ПІН-кодом на фінансовий номер телефону.

ПІН-код буде направлений Вам в SMS-повідомленні наступного змісту:

Підключення смс-банкінгу для отримання ПІН-коду не є обов’язковим.

Обов’язковим є наявність фінансового номеру клієнта в Банку.

Как изменить ПИН-код по карточке, которой я уже пользуюсь?

Змінити ПІН-код можливо в банкоматі або через Контакт-центр. Для встановлення нового ПІН-коду в банкоматі необхідно пам’ятати свій старий ПІН-код.

 

Опція повторного отримання ПІН-коду через Контакт-центр доступна для карток, випущених після 16.09.2021 р.

Змінити ПІН-код до картки через Контакт-центр можна наступним чином:

- Зателефонувати за номером 0 800 501 200;

- Пройти ідентифікацію оператором Контакт-центру;

- Повідомити про своє бажання отримати ПІН-код;

- Отримати смс-повідомлення з ПІН-кодом на фінансовий номер телефону.

ПІН-код буде направлений Вам в SMS-повідомленні наступного змісту:

Підключення смс-банкінгу для отримання ПІН-коду не є обов’язковим.

Обов’язковим є наявність фінансового номеру клієнта в Банку.

 

У разі, якщо Ваша картка випущена до 16.09.2021 р., а Ви забули свій ПІН-код, Вам необхідно звернутися у відділення та перевипустити картку. В подальшому Вам буде доступна опція отримання ПІН-коду в смс.

 

 
Як отримати картку?

Ви можете отримати картку, звернувшись до одного з відділень Банку. Там треба надати паспорт та ідентифікаційний код. Зверніть увагу на те, що при оформленні Дитячої картки та Кредитної картки з лімітом понад 10 000 грн необхідно надати додаткові документи. Час оформлення неперсоніфікованої картки (картки миттєвого оформлення) – близько 15 хвилин. Узгодьте зручний для Вас час відвідування відділення з нашим менеджером, залишивши заявку.

Як змінити ліміти за карткою?

Змінити ліміти на зняття готівки та розрахунки в торгово-сервісних мережах можливо одним із наведених способів:

• у системі інтернет-банкінгу «CIB-online» (зайшовши в розділ «Платіжні картки» – «Управління карткою» та обравши «Змінити ліміти»);

• через чат-бот (розділ «Мої картки» – «Карткові ліміти»);

• зателефонувати до Контакт-центру за номером: 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України) або +38 (044) 290-79-00 (вартість дзвінків тарифікується згідно з тарифами Вашого оператора). Строк дії лімітів до 30 календарних днів;

• звернутися у найближче відділення Банку (при собі необхідно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу).

Змінити ліміти на розрахунки в мережі Інтернет (в т.ч. перекази з картки на картку (p2p), розміщення депозиту в CIB-online) можливо одним зі способів:

• зателефонувати до Контакт-центру за номером: 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України) або +38 (044) 290-79-00 (вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора). Строк дії лімітів до 30 календарних днів;

• через чат-бот (розділ «Мої картки» – «Карткові ліміти»);

• звернутися у найближче відділення Банку. При собі необхідно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу.

Як поповнити картковий рахунок?

Готівковим шляхом:

• через касу (поповнення рахунку в іноземній валюті можливо тільки власником рахунку, або довіреною особою за довіреністю)

• через банкомат іншого банку з функцією приймання готівки

• через термінал самообслуговування.

Безготівкове поповнення:

• з рахунку, відкритого в АТ «КІБ» – в системі інтернет-банкінгу «CIB-online»

переказ з картки на картку

• переказ з іншого банку за реквізитами.

Що робити при втраті картки?

Якщо ви втратили картку терміново її заблокуйте одним із наведених нижче способів:

• зателефонувати до Контакт-центру за номером 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України) або +38 (044) 290-79-00 (вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора);

• в системі інтернет-банкінгу «CIB-online» (зайти в розділ «Платіжні картки» –«Управління карткою» та обравши «Заблокувати картку»).

• через чат-бот (розділ «Мої картки» – «Блокування картки»).

Яку суму грошей можна зняти в POS-терміналах торгово-сервісних мереж/ аптек / АЗС?

Максимальний ліміт зняття готівки на касі в наступних торгових точках*:

  • до 6 000 грн – торговельні мережі/магазини «АТБ-Маркет», «Сільпо», «Trash!», «Фора», «FOZZY», «VARUS», «NOVUS», «Ашан», «КОЛО», «WINETIME»; АЗС «ОККО», «WOG»; аптеки «Біла ромашка», «АНЦ», «Копійка», «911», «Аптека Оптових Цін»; ТЦ «ЕПІЦЕНТР», «Нова лінія»;
  • до 5 000 грн – АЗС «Укрнафта»;
  • до 2 000 грн – торговельні мережі/магазини «ЛотОк», «Точка», «Сім23»; лінії магазинів EVA;
  • до 500 грн – магазин «ROSHEN»; АЗС «БРСМ-Нафта».

*Перелік не є вичерпним. Торгові точки, де видають готівку, мають право самостійно визначати суму видачі коштів.

Перед оплатою потрібно попередити касира про бажання зняти готівку.

Що робити, якщо при знятті коштів в банкоматі іншого банку з’являється попередження про комісію?

Якщо Вашим тарифним пакетом комісія за зняття коштів в банкоматі іншого банку не передбачена, але при знятті коштів з’являється попередження про її нарахування  – це комісія банка-еквайра, АТ КІБ не впливає на її утримання, Ваше право здійснити операцію з додатковою комісією або відмовитись від її проведення. Ви можете відмовитись від проведення операції та отримати кошти в касі АТ КІБ або зняти кошти на касі при здійсненні покупок в торгово-сервісних мережах без комісій.