Звернення громадян

Залишити звернення

Ви можете залишити своє звернення до банку з будь-якого питання та обов'язково отримаєте вiдповiдь протягом певного часу.

Написати звернення


Статус звернення

Дiзнайтесь про стан розгляду вашого звернення знайшовши його за реєстрацiйним номером або контактними даними.

Дізнатися статус

Графік особистого прийому громадян керівництвом АТ «КІБ»

№ п/п

ПІБ, посада

Дні та час прийому

Адреса

1

Путінцева Тетяна Володимирівна

Голова Правління

Четвертий понеділок кожного місяця    

з 15:00 по 18:00

м. Київ,

вул. Предславинська, 28 (каб. 709)

 

2

Овчарова Лілія Миколаївна

Перший Заступник Голови Правління

Другий понеділок кожного місяця

з 14:00 по 17:00

м. Київ,

вул. Предславинська, 28 (каб. 709)

 

3

Білаш Олексій Олексійович

Заступник Голови Правління

з операційної діяльності  

 

Перший понеділок

кожного місяця

з 15:00 по 18:00

м. Київ,

вул. Предславинська, 28 (каб. 709)

 

4

Начальники Відділень АТ «КІБ»

Третій понеділок

кожного місяця

з 15:00 по 18:00

За адресою місцезнаходження відповідних

                       відділень АТ «КІБ»                   


*За бажанням клієнта та/або з метою забезпечення прозорості особистого прийому та дотримання заходів безпеки може здійснюватись відео- та аудіофіксація проведення особистого прийому, про що клієнт має бути повідомлений перед початком особистого прийому шляхом розміщення цієї інформації на інформаційних стендах у доступних для клієнтів місцях. 

Прийом громадян здійснюється за попереднім записом за телефоном: +38(044)586-54-95 (вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора) не пізніше ніж за три робочі дні до дати проведення особистого прийому. 

Контакт-центр: 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України)

Поштова адреса для листування та подання письмових звернень клієнтів: 03150, м. Київ, вул. Предславинська, 28

e-mail: info@cib.com.ua

Порядок розгляду звернень та особистого прийому клієнтів в АТ «КІБ

Блок-схема процесу розгляду звернень

Пам’ятка для клієнтів

Посилання на розділ "Звернення громадян" на сайті НБУ

Правила банківського обслуговування фізичних осіб