Графік прийому та порядок розгляду звернень громадян

Графік особистого прийому громадян керівництвом АТ «КІБ»

№ п/п

ПІБ, посада

Дні та час прийому

Адреса

1

Путінцева Тетяна Володимирівна

Голова Правління

Четвертий понеділок кожного місяця    

з 15:00 по 18:00

м. Київ,

вул. Предславинська, 28 (каб. 709)

 

2

Овчарова Лілія Миколаївна

Перший Заступник Голови Правління

Другий понеділок кожного місяця

з 14:00 по 17:00

м. Київ,

вул. Предславинська, 28 (каб. 709)

 

3

Білаш Олексій Олексійович

Заступник Голови Правління

з операційної діяльності  

 

Перший понеділок

кожного місяця

з 15:00 по 18:00

м. Київ,

вул. Предславинська, 28 (каб. 709)

 

4

Начальники Відділень АТ «КІБ»

Третій понеділок

кожного місяця

з 15:00 по 18:00

За адресою місцезнаходження відповідних

                       відділень АТ «КІБ»                   


*За бажанням клієнта та/або з метою забезпечення прозорості особистого прийому та дотримання заходів безпеки може здійснюватись відео- та аудіофіксація проведення особистого прийому, про що клієнт має бути повідомлений перед початком особистого прийому шляхом розміщення цієї інформації на інформаційних стендах у доступних для клієнтів місцях. 

Прийом громадян здійснюється за попереднім записом за телефоном: +38(044)586-54-95 (вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора) не пізніше ніж за три робочі дні до дати проведення особистого прийому. 

Контакт-центр: 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України)

Поштова адреса для листування та подання письмових звернень клієнтів: 03150, м. Київ, вул. Предславинська, 28

e-mail: info@cib.com.ua

Порядок розгляду звернень та особистого прийому клієнтів в АТ «КІБ

Блок-схема процесу розгляду звернень

Пам’ятка для клієнтів

Посилання на розділ "Звернення громадян" на сайті НБУ

 

Правила банківського обслуговування фізичних осіб