Правила банківського обслуговування фізичних осіб

Офіційний сайт: http://moneygram.ua

Умови відправки переказів за межі України

* Відповідно до норм поточного законодавства України відправка переказів з території України за платіжними системами тимчасово не працює

Фізичні особи-резиденти можуть здійснювати за межі України перекази іноземної валюти:

• у сумі, що в еквіваленті не перевищує 400000 гривень в один операційний (робочий) день, - з поточного рахунку в іноземній валюті або без його відкриття (на бажання клієнта) без підтвердних документів;
• у сумі, що в еквіваленті перевищує 400000 гривень в один операційний день, - виключно з поточного рахунку в іноземній валюті на підставі підтвердних документів.

Фізичні особи-нерезиденти можуть здійснювати за межі України перекази іноземної валюти:

• без відкриття поточних рахунків в іноземній валюті суму, що не перевищує в еквіваленті 400000 гривень в один операційний (робочий) день, на підставі документів, що підтверджують джерела походження іноземної валюти;
• перекази в іноземній валюті за межі України з поточних рахунків фізичних осіб - нерезидентів здійснюються без обмеження суми.

Умови виплати переказів в іноземній валюті

Іноземна валюта, переказана з-за кордону на користь фізичної особи-резидента і нерезидента для виплати готівкою без відкриття рахунку, може бути виплачена одержувачу в один операційний (робочий) день у сумі, що не перевищує в еквіваленті 400000 гривень. Якщо сума переказу (переказів), що надійшов (надійшли) в один операційний (робочий) день, перевищує в еквіваленті 400000 гривень, то такий переказ (перекази) у повній сумі зараховується на поточний рахунок в іноземній валюті отримувача.

Зарахування на поточні рахунки фізичних осіб - резидентів і нерезидентів переказів із-за кордону та подальша їх виплата з цих рахунків здійснюються без обмеження суми.

Інформація про витрати клієнта та вимоги до клієнта

Послуги, отримання яких є необхідним для відправки/отримання переказу

У випадку проведення операції відправки за межі України переказу в іноземній валюті або виплати переказу в іноземній валюті, якій надійшов з-за кордону, на суму, яка перевищує в еквіваленті 400000 гривень в один операційний (робочий) день, необхідно відкрити поточний рахунок у валюті переказу.

Відкриття поточного рахунку для відправки або виплати по міжнародним грошовим переказам безкоштовно.

Права клієнта згідно з законодавством України

• Надання банку згоди на обробку, включаючи збір, персональних даних ,якщо інше не передбачено Законом України “Про захист персональних даних”, а також відкликання цієї згоди в будь-який момент
• Отримання інформації про умови надання доступу до персональних даних, інформації про третіх осіб, яким передаються персональні дані клієнта
• Ознайомлення з інформацією на вебсайті банку щодо отримання послуг по системі

Подання звернення клієнта та терміни його розгляду

До банку:

• перелік контактних даних Банку зазначено в колонці 2 рядків 2, 4-7 таблиці. Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду звернення (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів або

до Національного банку:

• перелік контактних даних розміщено в розділі “Звернення громадян” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку.
• Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження. |
• Загальний термін розгляду звернення (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів, або

до суду:

клієнт звертається до судових органів у порядку, визначеному законодавством України. (Клієнти - споживачі фінансової послуги звільняються від сплати судового збору за позовами, пов'язаними з порушенням їх прав як споживачів послуг)

Тарифи на відправлення грошових переказів по міжнародній платіжній системі «MoneyGram» у валюті долар США (USD)

До держав СНД (Вірменія, Білорусія, Грузія, Казахстан, Киргизія, Молдавія, Росія, Таджикистан, Узбекистан), Ізраїль та держави Балтії (Литва, Латвія, Естонія):

До держав дальнього зарубіжжя відповідно до тарифів нижче вказаної таблиці:

В Польщу:

В Туреччину:

В Китай та Об’єднані Арабські Емірати (ОАЕ):

В Гонконг:

В Нігерію:

*Сплачується у гривнях за курсом НБУ на дату здійснення операції

Тарифи на відправлення грошових переказів по міжнародній платіжній системі «MoneyGram» у валюті ЄВРО (EUR)

До держав СНД (Вірменія, Білорусія, Грузія, Казахстан, Киргизія, Молдавія, Росія, Таджикистан, Узбекистан), Ізраїль та держави Балтії (Литва, Латвія, Естонія):

До держав дальнього зарубіжжя відповідно до тарифів нижче вказаної таблиці:

В Польщу:

В Туреччину:

В Китай та Об’єднані Арабські Емірати (ОАЕ):

В Гонконг:

В Нігерію:

*Сплачується у гривнях за курсом НБУ на дату здійснення операції