Паспорт
громадянина України
Реєстраційний номер
облікової картки платника податків
Транслітерацію імені та прізвища (аналогічно даним закордонного паспорта)
Для дитячої картки - документи дитини (віком до 14 років – свідоцтво про народження; віком від 14 років (включно) – ID-картка з ідентифікаційним кодом
Розраховуйтеся платіжною карткою Mastercard від АТ «КІБ», накопичуйте бали та обмінюйте їх на цікаві пропозиції та участь в акціях в рамках бонусної програми Mastercard Більше.
Для участі в програмі необхідно пройти реєстрацію за посиланням.
Встановити ПІН-код до нової картки можна наступним чином:
- Зателефонувати до Контакт-центру за номером 0 800 501 200;
- Пройти ідентифікацію оператором Контакт-центру;
- Повідомити про своє бажання отримати ПІН-код;
- Отримати смс-повідомлення з ПІН-кодом на фінансовий номер телефону.
ПІН-код буде направлений Вам в SMS-повідомленні наступного змісту:
«ComInBank хххх – Vash PIN do kartky *xxxx.
Uvaha! Nikomu ne povidomliaite!
Vy mozhete zminyty PIN v bankomatakh bankiv Ukrainy. Persha zmina PIN bezkoshtovna.»
Підключення смс-банкінгу для отримання РІН-коду не є обов’язковим.
Обов’язковим є наявність фінансового номеру клієнта в Банку.
Змінити ПІН-код можливо в банкоматі або через Контакт-центр. Для встановлення нового ПІН-коду в банкоматі необхідно пам’ятати свій старий ПІН-код.
Опція повторного отримання ПІН-коду через Контакт-центр доступна для карток, випущених після 16.09.2021 р.
Змінити ПІН-код до картки через Контакт-центр можна наступним чином:
- Зателефонувати за номером 0 800 501 200;
- Пройти ідентифікацію оператором Контакт-центру;
- Повідомити про своє бажання отримати ПІН-код;
- Отримати смс-повідомлення з ПІН-кодом на фінансовий номер телефону.
ПІН-код буде направлений Вам в SMS-повідомленні наступного змісту:
«ComInBank хххх – Vash PIN do kartky *xxxx.
Uvaha! Nikomu ne povidomliaite!
Vy mozhete zminyty PIN v bankomatakh bankiv Ukrainy. Persha zmina PIN bezkoshtovna.»
Підключення смс-банкінгу для отримання ПІН-коду не є обов’язковим.
Обов’язковим є наявність фінансового номеру клієнта в Банку.
У разі, якщо Ваша картка випущена до 16.09.2021 р., а Ви забули свій ПІН-код, Вам необхідно звернутися у відділення та перевипустити картку. В подальшому Вам буде доступна опція отримання ПІН-коду в смс.
Ви можете отримати картку, звернувшись до одного з відділень Банку. Там треба надати паспорт та ідентифікаційний код. Зверніть увагу на те, що при оформленні Дитячої картки та Кредитної картки з лімітом понад 10 000 грн необхідно надати додаткові документи. Час оформлення неперсоніфікованої картки (картки миттєвого оформлення) – близько 15 хвилин. Узгодьте зручний для Вас час відвідування відділення з нашим менеджером, залишивши заявку.
• у системі інтернет-банкінгу «CIB-online» (зайшовши в розділ «Платіжні картки» – «Управління карткою» та обравши «Змінити ліміти»);
• зателефонувати до Контакт-центру за номером: 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України) або +38 (044) 290-79-00 (вартість дзвінків тарифікується згідно з тарифами Вашого оператора). Строк дії лімітів до 30 календарних днів;
• звернутися у найближче відділення Банку (при собі необхідно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу).
• зателефонувати до Контакт-центру за номером: 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України) або +38 (044) 290-79-00 (вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора). Строк дії лімітів до 30 календарних днів;
• звернутися у найближче відділення Банку. При собі необхідно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
• через касу (поповнення рахунку в іноземній валюті можливо тільки власником рахунку, або довіреною особою за довіреністю)
• через банкомат іншого банку з функцією приймання готівки
• через термінал самообслуговування.
• з рахунку, відкритого в АТ «КІБ» – в системі інтернет-банкінгу «CIB-online»
• переказ з іншого банку за реквізитами.
Якщо ви втратили картку терміново її заблокуйте одним із наведених нижче способів:
• зателефонувати до Контакт-центру за номером 0 800 501 200 (дзвінки безкоштовні у межах України) або +38 (044) 290-79-00 (вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора);
• в системі інтернет-банкінгу «CIB-online» (зайти в розділ «Платіжні картки» –«Управління карткою» та обравши «Заблокувати картку»).
Ми будемо раді відповісти на всі Ваші запитання, стосовно запропонованої послуги, будь-яким зручним для Вас способом.
Окрім онлайн-замовлення, Ви можете завітати до наших відділень або зателефонувати до Контакт-центру (безкоштовно по Україні):
0 800 501 200 (цілодобово)
Умови у форматі PDF
